{"id":6843,"date":"2026-10-27T12:40:38","date_gmt":"2026-10-27T11:40:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.globalremoteservices.com\/?p=6843"},"modified":"2026-10-28T09:40:19","modified_gmt":"2026-10-28T08:40:19","slug":"black-friday-2026-kundensupport-outsourcing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.globalremoteservices.com\/de\/nachricht\/black-friday-2026-kundensupport-outsourcing\/","title":{"rendered":"Black Friday 2026: Wie k\u00f6nnen Unternehmen den Kundensupport auslagern, um die Spitzenlast zu bew\u00e4ltigen?"},"content":{"rendered":"\n
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Black Friday 2026 · Customer Experience<\/div>\n

Black Friday: Wie können Unternehmen einen Zusammenbruch im Kundenservice vermeiden?<\/p>\n

Jedes Jahr setzt der Black Friday Kundenservice-Teams auf dieselbe Weise unter Druck. Innerhalb weniger Tage kann sich das Ticketaufkommen im Vergleich zu einer normalen Woche verdoppeln oder sogar verdreifachen. Ein unbeantworteter Chat, eine zu spät bearbeitete E-Mail, ein Anruf, der nie durchkommt: Jeder dieser Momente bedeutet einen verlorenen Verkauf und manchmal einen dauerhaft verlorenen Kunden.<\/p>\n

Angesichts dieses saisonalen Ansturms ist es selten realistisch, kurzfristig intern Personal einzustellen und einzuarbeiten. Genau hier unterstützt Global Remote Services (GRS), ein Unternehmen von Be Ys Outsourcing Services, Unternehmen aus dem Einzelhandel, dem E-Commerce und anderen Dienstleistungsbranchen, in Europa und darüber hinaus.<\/p>\nSprechen Sie mit unserem Team<\/a>\n<\/div>\n

\"Käuferin<\/figure>\n
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27. Nov.<\/div>
Black Friday 2026<\/div><\/div>\n
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Ticketaufkommen innerhalb weniger Tage<\/div><\/div>\n
20+<\/div>
von GRS unterstützte Sprachen<\/div><\/div>\n
2004<\/div>
Customer Experience bei GRS seit<\/div><\/div>\n<\/div>\n
Das Wichtigste in Kürze<\/div>\n