GRS devient membre de l’ “AOA- voix des aéroports du Royaume-Uni ”

A partir de mai 2016, Global Remote Services est membre associé de l’AOA – Association des Opérateurs des Aéroports, voix nationale des aéroports et du Royaume -Uni et le principal contact avec le gouvernement britannique et avec les autorités règlementaires des administrations aéroportuaires.

Parmi les membres de l’AOA on compte plus de 50 aéroports du Royaume-Uni et encore plus de 150 Membres Associés, provenant d’entreprises qui représentent une grande diversité dans l’industrie aéronautique.

« GRS offre des services de centre de contact aux voyageurs ainsi que des services d’assistance technique multilingue, pour deux aéroports importants d’Italie. La société a expérimenté avec succès – conjointement avec l’administration des aéroports – la valeur ajoutée au partenariat équilibré avec des sous-traitants.  Cette formule de partenariat s’est avéré très efficace et efficiente, non seulement dans des circonstances normales, mais aussi dans des conditions extrêmes, à savoir dans des circonstances de trafic très intense, quelle que soit la raison (y compris la gestion de possibles incidents) et ceci grâce à un fournisseur avec de l’expertise notable dans l’industrie.

GRS a une expérience totale de plus d’1 million de contacts, tous canaux confondus, gérés dans l’industrie des voyages et des aéroports et à présent a pris en charge environ 100.000 pièces d’équipement techniques très variés, en offrant du support technique à distance pour ses utilisateurs. GRS a décidé de joindre l’AOA parce qu’elle aimerait partager son expertise avec les aéroports du Royaume-Uni aussi » affirme Paolo Marcattilj, Cofondateur et Directeur Royaume-Uni de Global Remote Services.

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