Contact center Inbound multilingua

I nostri servizi di contact center Inbound garantiscono ai tuoi clienti una eccellente esperienza di contatto, in qualsiasi modo (telefono, mail, web chat, Facebook, etc..) e per qualsiasi ragione (informazioni, assistenza, etc.) ti stiano cercando.

Customer Care Contact Center

  • operatori multilingue
  • attivi 24 ore/24
  • numeri verdi, ripartiti, a valore aggiunto, etc…
Assistenza / Help Desk

  • trouble ticketing
  • segreteria organizzativa / supporto eventi / convegni / meetings
  • campagne informative periodiche

Presa ordini

Prenotazioni

Contact center Outbound multilingua

I nostri servizi di contact center outbound assicurano alla tua azienda il miglior contatto con i tuoi clienti, attivi o potenziali, quanto, come, e quando è opportuno per il tuo business.

Interviste telefoniche

  • ricerche di mercato (ad-hoc e continuative) quantitative
  • qualificazione liste/data base per segmentazione mercato e iniziative di marketing diretto
Telemarketing / Teleselling

  • presentazione prodotti e/o offerte
  • presa appuntamenti per visite venditori/agenti
  • campagne informative periodiche
Follow-up

  • inviti ad eventi
  • iniziative di marketing ditretto

Telesolleciti

Attività di backoffice multilingua

I nostri servizi di backoffice multilingua danno alla tua azienda la certezza delle tempistiche e dell’accuratezza dei processi operativi di cui ha bisogno

Inserimento dati

  • Conversione dei dati
  • Inserimento dati
  • Lavorazione dei moduli
  • Lavorazione testi con precisione, sicurezza e tempestività.
Ricerca

  • raccolta, analisi e comunicazione delle informazioni

Trascrizione

Settori e lingue

Tra i valori sui quali si fonda GRS, la versatilità è diventata presto uno dei principali punti di forza. Nella nostra visione, ciò significa mantenere elevata la qualità della prestazione in qualsiasi settore produttivo venga offerta, mirando sempre ad andare oltre le aspettative del committente. Adattiamo i nostri servizi di contact center e backoffice alle tipologie e dimensioni del tuo business, alla sua crescita, alle mutate esigenze nel tempo.

tag-cloud
flags