Customer Relationship Meetings

Global Remote Services a impartasit din experienta sa la evenimentul “Outsourcing Romania” organizat de EBA si gazduit de Ambasada Romaniei in UK

Joia trecuta, Global Remote Services a impartasit din experienta sa in customer service si outsourcing, la evenimentul privat “Outsourcing Romania” organizat de European Business Awards si gazduit de Ambasada Romana in UK. Excelenta sa, Mihnea Motoc, recent numit in postul de Ambasador al Romaniei in UK, a fost prezent pe tot parcursul evenimentului.

Discutiile purtate au fost despre Romania si ascensiunea sa ca locatie, din Centrul si Estul Europei,  potrivita pentru outsourcing.

Paolo Marcattilj,  Shareholder si UK Director al GRS, a comentat despre participarea la acest eveniment: “Am fost onorati sa luam parte la acest eveniment si sa avem ocazia sa demonstram de ce companii de success din Regatul Unit, in special, si in general din Europa, aleg Romania ca destinatie de outsourcing. Eficienta costurilor este doar un produs secundar al muncii pe care o depunem pentru a ajuta companiile sa creasca, la nivel global, prin a le sustine sa construiasca relatii de durata cu clientii lor.  Am fost incantati sa il auzim pe domnul Ambasador punand accent pe beneficiile aduse de abilitatile lingvistice si competentele angajatilor romani. Aceste abilitati nu sunt inca pe deplin cunoscute si recunoscute de multe companii din Regatul Unit.

Evenimentul a fost unul restrans, printre invitati regasindu-se maxim 10 companii din diverse industrii, aduse impreuna pentru a discuta oportunitatile pe care le are Romania de oferit ca locatie nearshore de outsourcing.

Printre concluziile evenimentului este faptul ca, in prezent, Romania nu este o locatie de outsourcing exploatata in totalitate de catre companiile din Vestul Europei.

Tara este o alegere potrivita pentru acele companii care cauta sa profite de o locatie de outsourcing care ofera abilitati lingvistice de un inalt nivel, o paleta larga de candidati pregatiti, costuri reduse si stabilitate economica si sociala. Toate acestea sunt elemente importante pentru „customer caring” sau alte asemenea servicii core.

Romania reprezinta, cu siguranta, o oportunitate ca locatie inteligenta nearshore de BPO inca insuficient exploatata de catre majoritatea companiilor din UK.

0 Comments

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *