GRS devine membru “AOA – vocea aeroporturilor din UK”

Incepand cu Mai 2016, Global Remote Services este membru AOA – Asociatia Aeroporturilor, vocea nationala a aeroporturilor din UK si entitatea principala care interactioneaza cu guvernul UK si cu autoritatile de reglementare din domeniu.

Lista de membri ai asociatiei este formata din peste 50 de aeroporturi din UK si peste 150 de companii specializate in aviatie si care pot oferi servicii aeroporturilor.

GRS ofera atat servicii multilingvistice de comunicare cu calatorii cat si servicii de help-desk tehnic, catre 2 mari aeroporturi din Italia, si a experimentat cu succes – impreuna cu managementul aeroporturilor – valoarea adusa de un parteneriat echilibrat de outsourcing. Formula s-a dovedit a fi una eficienta si eficace, nu doar in conditii normale dar si in situatii speciale de trafic (incluzand si managementul incidentelor), datorita specializarii de care a dat dovada outsourcerul.

GRS a administrat de-a lungul timpului mai mult de 1 milion de contacte, pe mai multe canale, in Travel si industria managementului aeroporturilor, si a acordat suport remote pentru peste 100.000 de echipamente tehnice, de diverse tipuri. GRS  a decis sa devina membru AOA pentru a avea ocazia sa impartaseasca din expertiza sa si cu managementul aeroporturilor din UK.” spune Paolo Marcattilj, Co-fondator si Director UK al GRS.

0 Comments

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *