In 2015, Global Remote Services a primit premiul pentru “Cel mai bun contract BPO al anului” in cadrul premiilor Central and Eastern Europe (CEE) Outsourcing and Shared Services.

Victoria a fost declarata de un juriu compus din 29 de profesionisti din industria BPO/Outsourcing/Shared Services din intreaga Europa, America de Nord si Asia.

GRS a câștigat premiul datorită achiziției, după un proces de licitație cu 12 concurenți, a unui contract important pentru solutii foarte avansate de customer care BtoB și BtoC, atât din punct de vedere al tehnologiei, cât și al organizării muncii.

Soluția oferită a permis clientului nostru să îmbunătățească semnificativ procesul de Customer Experience atât față de clienții săi interni, cât și către clienții externi, ajutându-l să obțină in 2017 o importantă recunoaștere mondiala pentru serviciul de customer care oferit.

“Suntem onorati sa primim acest premiu, care vine ca o recunoastere a muncii depuse de intreaga echipa si de partenerii nostri pentru a face acest lucru posibil. GRS are o echipa talentata de profesionisti cu calitati multilingvistice, idei inovative si abilitatea de a se adapta rapid la cerintele clientilor. Vom continua sa cream si sa oferim servicii personalizate pentru a ne adapta la nevoile clientilor nostri. Scopul nostru este sa ii ajutam sa obtina, intr-un timp cat mai scurt, clienti multumiti, reduceri importante a costurilor si eficienta operationala. Inca o data, multumim tuturor!” spune Cosmin Raducu Efrim, Manager General GRS.