Contact center Inbound multilingvistic

Serviciile noastre de contact center Inbound garantează clienţilor dvs. o excelentă experienţă de contact, în orice formă (telefon, mail, web chat, facebook etc. …) şi pentru orice motiv (informaţii, asistenţă etc.) v-ar solicita serviciile.

Customer Care Contact Center

  • operatori multilingvi
  • activi 24 ore/24
  • numere netaxabile, repartizate, cu valoare adăugată etc.
Asistenţă / Help Desk

  • trouble ticketing
  • secretariat organizatoric/suport evenimente/conferinţe/meetings
  • campanii informative periodice

Preluare comenzi

Rezervări

Contact center Outbound multilingvistic

Serviciile noastre de contact center outbound asigură companiei dvs. cea mai bună legătură cu clienţii dvs., actuali sau potenţiali, cât, cum şi când este oportun pentru afacerea dvs.

Interviuri telefonice

  • studii de piaţă (speciale şi continuative) cantitative
  • clasificare liste/baze de date în vederea segmentării pieţei şi iniţiative de marketing direct
Telemarketing / Teleselling

  • prezentare produse şi/sau oferte
  • stabilire întâlniri pentru vizite la vânzători/agenţi
  • campanii informative periodice
Follow-up

  • invitaţii la evenimente
  • iniţiative de marketing direct

Telesomaţii

Activităţi de backoffice multilingvistice

Serviciile noastre de backoffice multilingvistice oferă companiei dvs. certitudinea termenelor şi acurateţea proceselor operative de care aveți nevoie


Introducere date

  • Conversia datelor
  • Introducere date
  • Prelucrarea formularelor
  • Elaborarea de texte cu precizie, siguranţă şi promptitudine.
Cercetări

  • colectarea, analizarea şi comunicarea informaţiilor

Transcriere

Sectoare şi limbi

Printre valorile pe care se bazează GRS, versatilitatea a devenit rapid unul dintre principalele puncte forte. Dorim sa menţinem la un nivel ridicat calitatea serviciilor prestate în orice sector de activitate, având drept obiectiv depăsirea asteptărilor clientului. Adaptăm serviciile noastre de contact center şi back-office tipologiei şi dimensiunii business-ului dumneavoastra luând in calcul nevoile de creştere şi de schimbare de-a lungul timpului.

tag-cloud
flags