Da sich die Technologie weiterentwickelt, werden die IT-Aufgaben immer komplexer. Die gleichen Schritte und Prozesse benötigen jetzt mehr Zeit, um erfolgreich abgeschlossen zu werden – aufgrund der Details und der Bedeutung, die sie mit sich bringen, da sie mit der Zeit und dem Wissen jedes einzelnen Experten zusammenhängen.
Das Outsourcing von IT-Dienstleistungen ist ein Game Changer für Unternehmen, da es ihnen ermöglicht, zu wachsen und sich auf zentrale Aufgaben zu konzentrieren, und der IT-Abteilung Zeit für wichtige und strategische Entscheidungen für die Zukunft des Unternehmens gibt.
Kontinuierlicher Service
Server pro Jahr verwaltet
Kontinuierliche Entwicklungs-IT-Projekte
UNSERE LÖSUNGEN
Unser Team von Fachleuten übernimmt gleichzeitig verschiedene Aufgaben – darunter Überwachung, Berichterstattung, schnelle Reaktion auf verdächtige Aktivitäten, Cloud-Management und Datenschutz. Die IT-Services von GRS sind darauf ausgerichtet, Prozesse zu optimieren und sich flexibel an Marktveränderungen anzupassen. So verschaffen sie Unternehmen durch strategische Lösungen für die Zukunft einen klaren Wettbewerbsvorteil – mit einem vollständigen, detaillierten Überblick über alle Daten für fundierte, intelligente Entscheidungen.
Wir verfügen über die passenden Tools und das richtige Fachpersonal, um Ihnen beim Aufbau eines digitalen Ökosystems zu helfen, das einen einfachen Zugriff und eine effiziente Verwaltung Ihrer Aktivitäten ermöglicht. Von der IT-Infrastruktur bis hin zu maßgeschneiderter Software liefern wir Lösungen für ein integriertes, datengestütztes Umfeld – und tragen so zum Wachstum Ihres Unternehmens und zur Erfolgsgeschichte jedes einzelnen Kunden bei.
SOFTWAREENTWICKLUNG: Maßgeschneiderte Lösungen für Web-, Mobile- oder Anwendungsentwicklung
- Teamverteilung im traditionellen oder festen Modell (bzw. auf Basis einer Festpreis-Spezifikation)
- Agile Vorgehensweise (Agile-Methodik)
- Projektmanagement / Überwachung von Prozessen und Leistung
- Dokumentation von Abläufen und Kundenergebnissen
- TMA (Third-Party Maintenance / Wartung bestehender Anwendungen)
CLOUD-INFRASTRUKTUR-MANAGEMENT: Verwaltung der Infrastruktur, Gewährleistung der Datensicherheit und Optimierung der Systemleistung
- Audit und Beratung\
- Cloud-Migration
- Bereitstellung der Infrastruktur
- Verwaltung von Infrastruktur und Anwendungen
- Umgebungssicherheit und Backup
- 24/7-Überwachung und Wartung
GESCHÄFTSLÖSUNGEN: Maßgeschneiderte Lösungen für zentrale Informationen, datengestützte Entscheidungen und skalierbare Ergebnisse
- ERP (Enterprise Resource Planning)
- ECM (Electronic Content Management)
- EAS (Elektronische Archivierungssysteme)
- OCR/ICR (Optische / Intelligente Zeichenerkennung)
Entwicklung individueller Funktionen - Odoo-basierte Lösung
NETZWERK-INFRASTRUKTURÜBERWACHUNG: Potenzielle Probleme und Bedrohungen erkennen, die optimale Systemfunktionalität aufrechterhalten und Ausfallzeiten minimieren.
- Netzwerkinfrastruktur
- Überwachung
- Überwachung von Services und Anwendungen
- Warnmeldungen und Benachrichtigungen
- 24/7-Überwachung und Wartung
IT-HELPDESK: Sicherstellung reibungsloser Abläufe, technischer Support und Lösung von IT-Problemen.
- Benutzersupport der Stufen 1 und 2
- Service-Desk über mehrere Kanäle
Verwaltung des - Ticketing-Tools
Inbound-Kontaktzentrum Dienstleistungen
Unsere Inbound Contact Centre Services garantieren Ihren Kunden ein hervorragendes Kontakterlebnis, und zwar über jede Kontaktmethode und unabhängig von ihren Bedürfnissen.
Outbound Contact Center Dienstleistungen
Unsere Outbound Contact Centre Services sorgen für den besten Kontakt mit Ihren Kunden und Interessenten, damit Sie Ihre Geschäftsziele erreichen.
Automatisierung & Technologie
Wir können Ihre Kunden durch automatisierte Lösungen und verschiedene integrierte Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, soziale Medien usw. unterstützen.
Wir helfen Ihnen gerne, also erzählen Sie uns bitte ein wenig über Ihre aktuellen Herausforderungen.
Wir würden uns freuen, Ihnen eine kostenlose Erstberatung anbieten zu können.