1. Home
  2. /
  3. Expertiza
  4. /
  5. Optică
Sector of expertise

Optică

image

Experiența clientului

Odată cu evoluția rapidă a industriei optice, experiența clientului a devenit un factor cheie de diferențiere.
88% dintre consumatori consideră că experiența de cumpărare este la fel de importantă ca și produsul în sine.
Pentru opticianul modern, acest lucru înseamnă nu doar oferirea de produse de înaltă calitate, ci și crearea unui parcurs al clientului fluent și personalizat, de la programare până la serviciile post-vânzare.
Digitalizarea serviciilor, combinată cu expertiza umană, permite optimizarea fiecărui punct de contact și construirea unor relații durabile cu clienții.

image

Excelență operațională în gestionarea decontărilor terților

Într-un sector în care gestionarea administrativă poate reprezenta până la 30% din timpul de lucru, optimizarea procesului de facturare este o provocare majoră.
Cu peste 20 de ani de experiență în prelucrarea datelor medicale, oferim o soluție completă de gestionare a decontărilor terților.
Echipele noastre asigură procesarea documentelor de facturare cu un timp de execuție optimizat de D+2 și un rata de calitate garantată de 98,5%.

image

Managementul datelor și conformitatea reglementară

Protejarea datelor medicale este o prioritate absolută. Opticienii trebuie să respecte un cadru strict de reglementări, în special în ceea ce privește GDPR și standardele de securitate a datelor din domeniul sănătății.
Infrastructura noastră certificată HDS și conformă cu GDPR garantează un nivel optim de securitate.
Deținem două centre de date securizate în cadrul centrului nostru de securitate cibernetică din Franța, precum și un Cloud francez suveran, oferind protecție avansată pentru datele sensibile ale clienților dumneavoastră.

Optimizarea proceselor de business

Eficiența operațională este un factor esențial de creștere pentru profesioniștii din domeniul opticii.
Gestionarea stocurilor, procesarea comenzilor, relațiile cu furnizorii și cu organismele de rambursare necesită o organizare riguroasă și instrumente adecvate.
Automatizarea sarcinilor administrative le permite opticienilor să se concentreze pe activitatea principală: consilierea și sprijinul personalizat al clienților.

De ce suntem alegerea potrivită?

LOCALIZARE ȘI MULTILINGVISM

  • 2.000 de angajați

  • 6 sedii în 4 țări

  • Multilingv (20 de limbi)

EXPERTIZĂ ÎN DOMENIU

  • 20 de ani de experiență

  • Peste 110 clienți ne acordă încrederea lor

FLEXIBILITATE

Echipe disponibile 24/7

SECURITATE

  • Găzduirea datelor în centre de date HDS și suverane

  • Conformitate GDPR / ISO 9001

  • Planuri eficiente PCA / PRA