General Director și Vice President Be Ys Group
Cu un focus particular pentru clienți internaționali, Cosmin are 19 experiență în BPO, cu 17 ani în poziții de leadership și management. A condus operațiunile și procesul de client management pentru Global Remote Services România, inclusiv cele internaționale. În 2023 a preluat funcția de Vice- Președinte al Grupului Be Ys, fiind un membru cheie în ceea ce înseamnă management de proiect, contribuind la productivitatea echipei și urmărind rezultate optime pentru clienți.
Cezar Botez- Operations Director
Dedicat excelenței operaționale, Cezar s- a alăturat echipei în 2009 ca Agent. Ambiția lui și caracterul său muncitor au reprezentat un punct cheie din cariera lui, fiind promovat ca Project Manager în 2011. Datorită coordonării mai multor proiecte complexe din industrii diferite, experiența și cunoștințele dobândite în management-ul operațional și cel al clienților au contribuit la promovarea sa ca Operations Manager în 2015, și ulterior ca Operations Director. Cezar este un membru valoros pentru echipă, cu abiliăți de leadership, orientat spre rezultate și performanță, care oferă soluții sustenabile și inovatoare clienților GRS.
Horia Popovici- Operations Director
Horia s-a alăturat Global Remote Services în 2009 ca Agent. Datorită proiectelor variate și ambițioase, a dobândit cunoștințe extensive despre industria BPO și management-ul operațiunilor. Dedicarea lui și capacitățile analitice au conturat expertiza lui în eficientizarea proceselor, având în management simultan mai mulți clienți. Horia se asigură că toate acordurile și KPI’s sunt respectate, oferind suport și un input foarte valoros pentru echipă.
Alina Tănase- Quality Director
Alina s-a alăturat echipei noastre talentate în 2005, aducând entuziasm și cunoștințe importante în procesul operațional. În 2009, Alina a ocupat poziția de Quality Manager, fiind responsabilă pentru implementarea și menținerea standardelor de calitate din cardrul proceselor Global Remote Services. De-alungul anilor, Alina a dobândit experiență relevantă și crucială pentru asigurarea satisfacției clienților și aderarea la standardele industriei. Expertiza și implicarea ei contribuie la dezvoltarea continuă a companiei, susținând în prezent compania din poziția de Quality Director.
Silvia Sîrbu- HR Director
Datorită firii ei comunicative și orientate spre lucrul cu oamenii, Silvia s-a alăturat GRS în 2006 ca Agent. Lucrând îndeaproape cu echipa și participând constant în proiecte, a avansat în carieră ca Team Leader, Recruter, Trainer și Project Manager. A ocupat poziția de HR Manager în 2022, fiind conectată cu angajații și colaborând efficient cu celelalte departamente. Rolul său este essential pentru GRS și asigură un mediul de lucru friendly și optim pentru un domeniu atât de competitiv.
Cerasella Man- Finance Director
În 2010, Cerasella și-a început cariera la GRS ca Agent. A evoluat constant, fiind promovată ca Team Leader și Project Manager, având rezultate și performanță continuă. Din 2022, ea a susținut GRS ca Admin and Finance Manager cu decizii strategice și eficiență operațională. Începând cu anul 2025, Cerasella Man, Finance Director al GRS, transformă provocările ân oportunități de creștere, asigurându-se că procesele interne sunt orientate către rezultate și abordate cu rigurozitate.