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Mehrsprachiger technischer Helpdesk: Green Mobility Unternehmen
Wichtigste Herausforderungen
- Erleichtern Sie den Zugang zu Informationen, indem Sie den Nutzern von Elektrofahrzeugen einfache Verweise anbieten.
- Der Kunde verlangt ein extrem hohes Serviceniveau bei der täglichen Verwaltung der Endbenutzer.
Geschäftsbedarf des Kunden
Das Unternehmen ist ein führender internationaler Anbieter von Ladelösungen für Elektrofahrzeuge für Gewerbe, Unternehmen, Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Bildungseinrichtungen und Behörden. Um den Erfolg dieser ökologischen Umstellung zu gewährleisten, bei der Fachleute neue Transportmittel einsetzen, wollte sich das Unternehmen auf Beziehungsexperten verlassen, um diese Nutzung zu erleichtern. Die Benutzerunterstützung muss in mehreren Sprachen angeboten werden, um eine optimale Handhabung dieser Ladestationen zu gewährleisten. Die Agenten müssen Unterstützung und Hilfestellung in Bezug auf nicht verfügbare Ladestationen, Stationsstandorte, Zahlungsmethoden, Erstattungen und Funktionen der mobilen App bieten.
Der Kunde suchte einen Partner, der in der Lage war:
- Bieten Sie ein mehrsprachiges Team mit außergewöhnlichem Sprachniveau
- Beginnen Sie das Projekt innerhalb einer extrem strengen Frist
- Halten oder übertreffen Sie die Zufriedenheit Ihrer Endkunden
- Bieten Sie hochwertige Dienstleistungen innerhalb eines bestimmten Budgets an
- 24/7 Dienstleistungen anbieten
Wir helfen Ihnen gerne, also erzählen Sie uns bitte ein wenig über Ihre aktuellen Herausforderungen.
Wir würden uns freuen, Ihnen eine kostenlose Erstberatung anbieten zu können.