1. Home
  2. /
  3. Success stories
  4. /
  5. Serviciu de asistenta tehnica...

Serviciu de asistenta tehnica multilingv pentru solutii de reincarcare sustenabile si ecologice pentru vehicule electrice

Principalele provocări

  • Facilitarea accesului la informații prin furnizarea de referințe ușoare pentru utilizatorii de vehicule electrice.
  • Clientul solicita un nivel extrem de ridicat al serviciilor pentru gestionarea zilnica a utilizatorilor finali.

Nevoile comerciale ale clientului

Compania este unul dintre principalii furnizori internationali de solutii de incarcare pentru vehicule electrice destinate spatiilor comerciale, corporative, medicale, educationale si guvernamentale. In vederea asigurarii succesului in aceasta tranzitie ecologica, care implica adoptarea de catre profesionisti a unor noi modalitati de transport, compania a dorit sa se bazeze pe experti in relatii cu clientii pentru a facilita aceste utilizari. Asistenta pentru clienti trebuie sa fie disponibila in mai multe limbi, pentru a asigura o gestionare eficienta a statiilor de incarcare. Agentii trebuie sa ofere suport in ceea ce priveste statiile de incarcare defecte, amplasarea acestora, modalitatile de plata, rambursarile si functionalitatile aplicatiilor mobile.

​

Clientul căuta un partener capabil să:

  • Furnizeze o echipa multilingva cu competente lingvistice de nivel exceptional.
  • Implementarea proiectului intr-un termen foarte scurt.
  • Asigurarea mentinerii sau chiar depasirii nivelurilor de satisfactie ale clientilor finali existenti.
  • Furnizarea de servicii de inalta calitate conform unui buget stabilit.
  • Ofere servicii 24/7
Cifre cheie
2

săptămâni pentru a atinge nivelul de calitate solicitat de client

11

limbi acoperite de GRS pentru acest proiect

De ce au ales GRS?

Multilingv

Cu suport in 18 limbi gestionat de GRS, clientul poate oferi asistenta eficienta utilizatorilor statiilor de incarcare electrica in intreaga Europa.

Expertiză

Tipul de servicii solicitate face parte din ADN-ul GRS, cu peste 4 milioane de tichete procesate pana in prezent. GRS si-a dovedit experienta in crearea de echipe multilingve personalizate.

Contactati-ne

Suntem entuziasmati sa va ajutam sa depasiti provocarile intalnite in activitatea dumneavoastra. Va incurajam sa discutati deschis cu noi despre orice provocari intampinate in prezent.

Ne-ar face placere sa ne acordati posibilitatea de a va oferi o consultatie initiala gratuita.

Trimiteti cererea dvs
MENU