Questions fréquentes
GRS est-elle certifiée ISO ?
Oui. Global Remote Services (GRS), membre de Be Ys Outsourcing Services, détient la certification ISO 9001 de management de la qualité (depuis 2009) et la certification ISO 27001 de management de la sécurité de l’information (depuis 2024).
Quels ont été les résultats des audits ISO 2026 ?
L’audit de surveillance ISO 27001 (juillet 2026) et l’audit de surveillance ISO 9001 (septembre 2026) se sont tous deux conclus sans aucune non-conformité.
Quand les certifications seront-elles renouvelées ?
Les audits de recertification des deux normes sont prévus en 2027 et ouvriront un nouveau cycle de certification de trois ans.
GRS passera-t-elle à l’ISO 9001:2026 ?
GRS se prépare aux nouvelles exigences de l’ISO 9001:2026, publiée le 16 septembre 2026, et sa recertification 2027 pourra être réalisée selon cette nouvelle version.
Pourquoi la certification ISO est-elle importante dans le choix d’un prestataire BPO ?
Les certifications ISO apportent la preuve indépendante qu’un prestataire applique des processus structurés et audités en matière de qualité de service et de protection des données, ce qui réduit le risque opérationnel pour ses clients.
Choisissez un partenaire BPO certifié
Fort de plus de vingt ans d’expérience et de certifications reconnues au niveau international, Be Ys Outsourcing Services aide les marques à offrir une expérience client multilingue sécurisée et de haute qualité. Humans empowered, AI amplified.
Questions fréquentes
GRS est-elle certifiée ISO ?
Oui. Global Remote Services (GRS), membre de Be Ys Outsourcing Services, détient la certification ISO 9001 de management de la qualité (depuis 2009) et la certification ISO 27001 de management de la sécurité de l’information (depuis 2024).
Quels ont été les résultats des audits ISO 2026 ?
L’audit de surveillance ISO 27001 (juillet 2026) et l’audit de surveillance ISO 9001 (septembre 2026) se sont tous deux conclus sans aucune non-conformité.
Quand les certifications seront-elles renouvelées ?
Les audits de recertification des deux normes sont prévus en 2027 et ouvriront un nouveau cycle de certification de trois ans.
GRS passera-t-elle à l’ISO 9001:2026 ?
GRS se prépare aux nouvelles exigences de l’ISO 9001:2026, publiée le 16 septembre 2026, et sa recertification 2027 pourra être réalisée selon cette nouvelle version.
Pourquoi la certification ISO est-elle importante dans le choix d’un prestataire BPO ?
Les certifications ISO apportent la preuve indépendante qu’un prestataire applique des processus structurés et audités en matière de qualité de service et de protection des données, ce qui réduit le risque opérationnel pour ses clients.
Choisissez un partenaire BPO certifié
Fort de plus de vingt ans d’expérience et de certifications reconnues au niveau international, Be Ys Outsourcing Services aide les marques à offrir une expérience client multilingue sécurisée et de haute qualité. Humans empowered, AI amplified.
Contactez-nous