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Back-Office-Outsourcing-Service: Italienisches Medienbeobachtungsunternehmen
Wichtigste Herausforderungen
- Respektieren Sie Kundenfristen und SLAs.
- Bewältigen Sie weiterhin die zunehmende Arbeitslast, die uns im Laufe der Jahre anvertraut wurde.
- Behalten Sie dieses hohe Qualitätsniveau bei, damit unser Kunde die Referenz in Italien bleibt.
Geschäftsbedarf des Kunden
Das Unternehmen unseres Kunden wurde 1901 in Rom gegründet. Es ist das größte italienische Unternehmen für Medienbeobachtung und gehört zu den wichtigsten europäischen Anbietern in diesem Sektor. Dank der Entwicklung einer integrierten Media-Intelligence-Plattform kann heute jeder Kunde unseres Kunden sein tägliches Dashboard individuell anpassen, seine Markenreputation und die Themen, die ihn interessieren, an einem einzigen Ort überwachen und analysieren. Es handelt sich um ein Back-Office-Projekt, das italienische und internationale Quellen wie Zeitungen, Zeitschriften, Web, Radio/TV, soziale Medien, Medienanalyse und Logo/Bilderkennung überwacht. Die Tätigkeit unserer Agenten besteht darin, die Artikel zu bestimmten Themen/Marken auszusuchen und sie dann auf der Plattform des Kunden zu platzieren. Die Agenten müssen überprüfen, ob die Auswahl der verschiedenen Bereiche des Artikels korrekt ist. Falls nicht, müssen sie die Titel und Autoren korrigieren.
Der Kunde suchte einen Partner, der in der Lage war:
- Extreme Flexibilität 24/7
- Stellen Sie ein mehrsprachiges Team zusammen
- Bieten Sie Ihren Endkunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen innerhalb festgelegter Budgets an.
Artikel werden erfolgreich pro Monat bearbeitet
Italienische Unternehmen arbeiten mit unserem Kunden wegen der Breite der Quellen, der Pünktlichkeit und der Möglichkeit der Anpassung zusammen
die durchschnittliche Fehlerquote pro Jahr
Fachwissen
GRS verfügt seit 2005 über ein umfangreiches Fachwissen im Bereich der Medienbeobachtung und der Erstellung von Inhalten.
Mehrsprachig
Eine breite Palette von Fremdsprachen wird bereits in GRS betreut
Verpflichtungen
Nachgewiesene Fähigkeit zur Einhaltung von Zielen und Fristen bei ähnlichen Projekten
Wirtschaftliche Wettbewerbsfähigkeit
Wettbewerbsfähige Kosten vs. garantierte hohe Qualität
Wir helfen Ihnen gerne, also erzählen Sie uns bitte ein wenig über Ihre aktuellen Herausforderungen.
Wir würden uns freuen, Ihnen eine kostenlose Erstberatung anbieten zu können.