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Servizio di Back-Office: Società Leader per il Monitoraggio dei Media
Principali sfide
- Rispettare le scadenze e gli SLA dei clienti.
- Continuare a gestire l’aumento del carico di lavoro affidatoci nel corso degli anni.
- Mantenere questo alto livello di qualità affinché il nostro cliente rimanga il riferimento in Italia.
Esigenze aziendali del cliente
La nostra azienda cliente è stata fondata nel 1901 a Roma. È la più grande società italiana di monitoraggio dei media e tra i più importanti operatori europei del settore. Oggi, grazie allo sviluppo di una piattaforma integrata di media intelligence, ogni cliente può personalizzare la propria dashboard quotidiana, monitorare e analizzare la reputazione del proprio marchio e gli argomenti di interesse in un unico luogo. Si tratta di un progetto di back-office che monitora fonti italiane e internazionali come giornali, riviste, web, radio/TV, social media, analisi dei media e rilevamento di loghi/immagini. L’attività dei nostri agenti consiste nel ritagliare gli articoli relativi a determinati argomenti/marchi per poi inserirli sulla piattaforma del cliente. Gli agenti devono verificare che la selezione delle diverse aree dell’articolo sia corretta. In caso contrario, devono correggere i titoli, gli autori,….
Il cliente cercava un partner in grado di:
- Estrema flessibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Fornire un team multilingue
- Offrire servizi di qualità ai clienti finali nel rispetto dei budget stabiliti.
articoli gestiti con successo ogni mese
Le aziende italiane collaborano con il nostro cliente per l’ampiezza delle fonti, la tempestività e la possibilità di personalizzazione.
il tasso di errore medio annuo
Competenza
GRS ha ampliato la propria esperienza nel settore del monitoraggio dei media e della creazione di contenuti dal 2005.
Multilingua
Un’ampia gamma di lingue straniere servite già in GRS
Impegni
Comprovata capacità di rispettare gli obiettivi e le scadenze su progetti simili
Competitività economica
Costi competitivi e alta qualità garantita
Siamo qui per aiutarti e saremmo felici di conoscere un po’ meglio le sfide che stai affrontando.
Siamo lieti di offrirti una consulenza iniziale completamente gratuita.