GRS opera nel settore del Business Process Outsourcing (BPO) e offre servizi di contact center inbound e outbound personalizzati e di alta qualità.
Siamo in grado di soddisfare le esigenze dei tuoi attuali clienti, aiutarti a conoscerli meglio e ad aumentarne il numero.
Possiamo gestire anche le operazioni di back-office, sollevandoti da compiti lunghi e complessi, così potrai concentrarti su ciò che sai fare meglio, il tuo core business.
Backoffice activities
I nostri servizi di back office multilingue sono pensati per supportare la tua azienda con una gamma completa di attività semplici e complesse, anche grazie ad un’ampia gamma di lingue.
Automation & Technology
Siamo in grado di integrare il supporto tramite operatori con soluzioni automatizzate (es. Chatbot) per migliorare la customer experience e la produttività, fornendo servizi di customer care best-in-class
Offriamo supporto in un numero impressionante di lingue europee e utilizziamo la nostra esperienza nell’implementazione e nella gestione di numerosi progetti complessi come base per fornire ai nostri clienti soluzioni di alta qualità in un ambiente aziendale a basso rischio.
Offriamo supporto in un numero impressionante di lingue europee e utilizziamo la nostra esperienza nell’implementazione e nella gestione di numerosi progetti complessi come base per fornire ai nostri clienti soluzioni di alta qualità in un ambiente aziendale a basso rischio.
Abbracciamo le differenze culturali, allarghiamo gli orizzonti del tuo business e parliamo la stessa lingua dei tuoi clienti e partner. I nostri servizi di contatto con i clienti e le soluzioni di back office sono disponibili ogni giorno in molte lingue, tra cui inglese, italiano, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, polacco, russo, rumeno, ungherese, olandese, svedese, norvegese, arabo, cinese, giapponese, coreano , filippino, tailandese, vietnamita
Possiamo supportare i vostri clienti tramite soluzioni automatizzate e con più canali (telefono, mail, chat, social media, ecc.) integrati tra loro
Possiamo fornire una infrastruttura ICT best-in-class, che include il sistema di ticketing, IVR, CTI, per supportare i vostri progetti. L’infrastruttura è disegnata per soddisfare I requisiti della business continuity (disaster revovery compliant)
Siamo davvero contenti di poterti aiutare, quindi raccontaci un po’ le tue sfide attuali.
Saremo lieti di offrirti una prima consulenza gratuita.