Service d’Externalisation Back-Office: Entreprise Italienne de Surveillance des Médias

Notre client a été fondé en 1901 à Rome. Il s’agit de la plus grande entreprise italienne de surveillance des médias et l’un des opérateurs européens les plus importants dans le secteur. Aujourd’hui, grâce au développement d’une plateforme intégrée d’intelligence médiatique, chacun des clients de notre client peut personnaliser son tableau de bord quotidien, surveiller et analyser la réputation de sa marque et les sujets d’intérêt dans un seul endroit. Il s’agit d’un projet de back-office surveillant les sources italiennes et internationales telles que les journaux, les magazines, le web, la radio/TV, les réseaux sociaux, l’analyse médiatique et la détection de logos/images. Les activités de nos agents consistent à recadrer les articles liés à certains sujets/marques puis de les insérer sur la plateforme du client. Les agents doivent vérifier si la sélection des différentes zones de l’article est correcte. Sinon, ils doivent corriger les titres, les auteurs.

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Le client recherchait un partenaire capable de:

• Garantir une flexibilité extrême 24h/24, 7j/7
• Fournir une équipe multilingue
• Offrir des services de qualité à son client final dans le cadre de budgets établis