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Unterstützung für das Vertriebsmanagement im B2B-Einzelhandel: Globales Glücksspielunternehmen
Wichtigste Herausforderungen
- Jeden Monat überprüft der Kunde die Zeit, die wir für die Verwaltung eines Portfolios verwenden, und bewertet kontinuierlich die Leistung von GRS. Das GRS-Team muss bei jeder der monatlichen Bewertungen gut abschneiden.
- Halten Sie ein hohes Qualitätsniveau aufrecht, um weiterhin 100% aller eingehenden und ausgehenden Kundenkontaktcenter-Aktivitäten zu verwalten.
Geschäftsbedarf des Kunden
Das Kundenunternehmen ist ein führender Händler unter den Technologieanbietern auf dem globalen Glücksspielmarkt. Sein Ziel ist es, durch kontinuierliche Innovation ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu erreichen. Dabei konzentriert es sich auf die Bedürfnisse der End- und Zwischenkunden und liefert alle Dienstleistungen mit hohen Qualitätsstandards. Die GRS-Agenten, in diesem Fall echte Unternehmensberater, betreuen 40% der mehr als 60.000 vom Kunden verwalteten Verkaufsstellen. Unsere Berater müssen daher die Leistung, die Saisonalität, die Bestell- und Ausverkaufshistorie jeder einzelnen Filiale gut kennen, eine einfühlsame Beziehung zu deren Leiter aufbauen und über eine allgemeine Vorbereitung auf alle vom Kunden angebotenen Produkte verfügen.
Der Kunde suchte einen Partner, der in der Lage war:
- Bereitstellung von Multitasking-Agenten, die die italienische Sprache beherrschen
- Hervorragende zwischenmenschliche und vertriebliche Fähigkeiten zur Unterstützung des Verkaufsmanagements im Einzelhandel
- Bieten Sie dem Kunden eine hochqualifizierte Gruppe von Fachleuten in kurzer Zeit und innerhalb eines bestimmten Budgets
- Wir sind in der Lage, als echte Unternehmensberater für viele Verkaufsstellen auf dem globalen Glücksspielmarkt zu agieren.
Multi-Channel Kontakte, die von GRS seit dem Start des Projekts des Projekts
seit dem Beginn des Projekts Projekts hat das GRS Team noch nie niedriger bewertet als diese
Anpassungsfähigkeit und hohe Qualität
GRS gelang es, dem Kunden in kurzer Zeit und innerhalb eines bestimmten Budgets eine hochqualifizierte Gruppe von Fachleute in kurzer Zeit und innerhalb eines bestimmten Budgets anzubieten.
Teamfähigkeit
Professionelle Eigenschaften des Personals, wodurch es auch einsetzbar ist als Ersatz für den krankheits- oder urlaubsbedingten Ausfall von Vertriebsmitarbeitern des Kunden.
Ausbildung
Kontinuierliche Schulung des Personals, nicht nur zum Erwerb oder zur Aktualisierung Informationen und Verfahren im Zusammenhang mit dem Projekt, sondern auch für ihre persönliche Entwicklung.
Wir helfen Ihnen gerne, also erzählen Sie uns bitte ein wenig über Ihre aktuellen Herausforderungen.
Wir würden uns freuen, Ihnen eine kostenlose Erstberatung anbieten zu können.