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Surveillance de la presse nationale, locale et étrangère: Acteur majeur sur le marché italien
Principaux défis
- Respecter les délais et les SLA du client.
- Continuer à gérer la charge de travail accrue qui nous a été confiée au fil des années.
- Maintenir ce haut niveau de qualité pour que notre client reste la référence en Italie.
Les besoins du client
L’un des principaux acteurs du marché italien (depuis 2001), surveille la presse nationale, locale et étrangère, garantissant une revue exhaustive et personnalisée. Les articles surveillés (environ 36 millions par an) sont mis à la disposition de leurs clients via divers canaux de communication : e-mail, plateformes web, intranet, application mobile. Les journaux et magazines arrivent chez GRS au format PDF. Les activités de nos agents consistent à découper 100 % des articles (y compris les images associées) de la plupart des journaux et magazines, et dans d’autres cas seulement les articles liés à certains sujets, puis de les insérer sur la plateforme du client. Les agents doivent également vérifier si la sélection des différentes parties de l’article est correcte. Dans le cas contraire, ils doivent corriger les titres, les auteurs, toutes les marques présentes dans le texte, les citations, etc. manuellement.
Le client recherchait un partenaire capable de:
- Garantir une flexibilité extrême 24/7
- Fournir une équipe multilingue
- Offrir des services de qualité à son client final dans les budgets définis
sources italiennes et internationales sont surveillées par l’équipe GRS
articles sont traités avec succès chaque mois
taux d’erreur moyen par an
Expertise
GRS possède une expertise étendue dans l’industrie de la surveillance des médias et de la création de contenu depuis 2005.
Multilingue
Une large gamme de langues étrangères est déjà desservie chez GRS.
Engagements
Capacité prouvée à atteindre les objectifs et les délais sur des projets similaires.
Compétitivité économique
Coûts compétitifs et qualité élevée garantie.
Nous sommes réellement désireux de vous aider, alors n’hésitez pas à nous parler de vos défis actuels.
Nous serons ravis de vous proposer un premier échange gratuitement.