GRS ist im Bereich Business Process Outsourcing (BPO) tätig und bietet hochwertige personalisierte Inbound- und Outbound-Kontaktcenterdienste an.
Wir sind in der Lage, auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen, Ihnen zu helfen, sie besser kennenzulernen und Ihren Kundenstamm zu vergrößern. Wir können auch Back-Office-Aktivitäten übernehmen und Sie von langwierigen und komplexen Aufgaben entlasten, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können: Ihr Kerngeschäft.
Contact Center Dienstleistungen
Unsere Contact Center Services sorgen für den besten Kontakt mit Ihren Kunden und Interessenten, um Ihr Geschäft zu fördern.
Backoffice-Aktivitäten
Unsere mehrsprachigen Backoffice-Services sollen Ihr Unternehmen bei einer ganzen Reihe einfacher und komplexer Aufgaben in einer Vielzahl von Sprachen unterstützen.
Automatisierung & Technologie
Wir können unsere menschlichen Fähigkeiten mit automatisierten Lösungen (z.B. Chatbots) integrieren, um die Kundenerfahrung und Produktivität zu verbessern und so einen erstklassigen Kundenservice zu bieten.
Wir bieten Support in einer beeindruckenden Anzahl von europäischen Sprachen und nutzen unsere Erfahrung bei der Implementierung und Verwaltung zahlreicher komplexer Projekte als Grundlage, um unseren Kunden qualitativ hochwertige Lösungen in einem risikoarmen Geschäftsumfeld zu bieten.
Wir bieten Support in einer beeindruckenden Anzahl von europäischen Sprachen und nutzen unsere Erfahrung bei der Implementierung und Verwaltung zahlreicher komplexer Projekte als Grundlage, um unseren Kunden qualitativ hochwertige Lösungen in einem risikoarmen Geschäftsumfeld zu bieten.
Wir gehen auf kulturelle Unterschiede ein, erweitern den Horizont Ihres Unternehmens und sprechen die gleiche Sprache wie Ihre Kunden und Partner. Unsere Kundenkontaktdienste und Back-Office-Lösungen sind täglich in vielen Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Italienisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Polnisch, Russisch, Rumänisch, Ungarisch, Niederländisch, Schwedisch, Norwegisch, Arabisch, Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Philippinisch, Thailändisch und Vietnamesisch.
Wir können Ihre Kunden durch automatisierte Lösungen und verschiedene integrierte Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, soziale Medien usw. unterstützen.
Wir können eine erstklassige ICT-Infrastruktur zur Unterstützung Ihres Projekts bereitstellen, einschließlich einer Ticketing-Plattform, IVR und CTI. Die Infrastruktur ist so konzipiert, dass sie im Notfall wiederhergestellt werden kann, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.
Wir gehen auf kulturelle Unterschiede ein, erweitern den Horizont Ihres Unternehmens und sprechen die gleiche Sprache wie Ihre Kunden und Partner. Unsere Kundenkontaktdienste und Back-Office-Lösungen sind täglich in vielen Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Italienisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Polnisch, Russisch, Rumänisch, Ungarisch, Niederländisch, Schwedisch, Norwegisch, Arabisch, Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Philippinisch, Thailändisch und Vietnamesisch.
Wir helfen Ihnen gerne, also erzählen Sie uns bitte ein wenig über Ihre aktuellen Herausforderungen.
Wir würden uns freuen, Ihnen eine kostenlose Erstberatung anbieten zu können.