Delegare la gestione delle prestazioni sanitarie e previdenziali richiede un elevato livello di qualità del servizio per aumentare la soddisfazione degli assicurati e dei professionisti sanitari.
Leader nelle soluzioni di gestione e trattamento dei dati sensibili, be ys outsourcing services sviluppa pilastri strategici per supportare la vostra organizzazione e soddisfare le diverse esigenze di clienti e partner sanitari.
attività elaborate/anno
qualità del servizio
assicurati utilizzano i nostri servizi
Come funziona
Gestione Sanitaria e Previdenziale (Back-Office)
Una sfida importante che richiede un servizio di alta qualità.
Tipologie di elaborazione operativa:
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Inserimento dati per richieste di rimborso o preventivi.
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Analisi e gestione dei reclami.
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Controllo e aggiornamento dei moduli di adesione.
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Monitoraggio dei pagamenti e gestione degli insoluti.
Gestione delle relazioni con gli assicurati (Front Office)
Fondamentale per mantenere la rete sanitaria e migliorare la soddisfazione del cliente.
Tipologie di elaborazione operativa:
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Gestione multicanale delle richieste.
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Informazioni su diritti, coperture e rimborsi.
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Utilizzo di strumenti be ys e/o del cliente.
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Monitoraggio degli indicatori di servizio.
Trattamento KYC (Know Your Customer)
Verso la Sanità 2.0 – semplificare la creazione dei fascicoli beneficiari.
Tipologie di elaborazione operativa:
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Verifica automatica e manuale dei file.
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Recupero dei documenti tramite il nostro strumento KYC.
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Controllo di completezza e coerenza.
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Creazione del fascicolo beneficiario.
Dematerializzazione delle fatture sanitarie
Il contesto sanitario si sta trasformando: la digitalizzazione e le normative richiedono sicurezza ed efficienza.
Tipologie di elaborazione operativa:
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Soluzione modulare su misura.
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Ricezione, analisi e integrazione dei flussi di fatture.
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Digitalizzazione e integrazione nel sistema informativo del cliente.
Servizi di Contact Center Outbound
Affidati ai nostri servizi di Contact Center Outbound per stabilire un contatto ottimale con la tua clientela e i tuoi potenziali clienti, e raggiungere così i tuoi obiettivi aziendali.
Attività Back-office
I nostri servizi back-office multilingua sono pensati per supportare la tua azienda con un’ampia gamma di attività, semplici e complesse, gestite in molteplici lingue.
Automazione e Tecnologie
Possiamo supportare i tuoi clienti attraverso soluzioni automatizzate e vari canali integrati, come telefono, email, chat, social media, ecc.
Siamo qui per aiutarti e saremmo felici di conoscere un po’ meglio le sfide che stai affrontando.
Siamo lieti di offrirti una consulenza iniziale completamente gratuita.