L’esternalizzazione di alcune funzioni amministrative e operative consente alle strutture sanitarie di concentrarsi sulla loro missione principale: fornire cure di qualità ai pazienti.
I nostri team ottimizzano i costi, migliorano l’efficienza operativa e affrontano sfide complesse relative alla qualità delle cure, alla riservatezza dei dati e al coordinamento dei servizi.
Operatori sanitari
Registri di fatturazione/anno:
Attività gestite/anno:
Come funziona
INSERIMENTO DATI DI FATTURAZIONE
Una sfida essenziale per ottimizzare e semplificare il processo di fatturazione e smaltire i ritardi accumulati.
TIPOLOGIE DI ELABORAZIONE OPERATIVA
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Dematerializzazione/indicizzazione delle fatture sanitarie in formato elettronico
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Creazione e aggiornamento dei fascicoli paziente/cliente
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Inserimento dei dati di fatturazione e delle prestazioni
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Controllo dei diritti del paziente
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Creazione dei registri di fatturazione
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Analisi dei rifiuti di trasmissione o pagamento
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Competenza nei software di fatturazione
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Interventi temporanei per smaltire arretrati
BE NUMENT TECHNOLOGY
Il nostro strumento Smart Capture riconosce le fatture tramite Intelligenza Artificiale.
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Motore di riconoscimento sviluppato per automatizzare il flusso di elaborazione delle fatture.
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Cattura dati da documenti vari: fatture, moduli, contratti.
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Riconoscimento quasi totale, riduzione degli errori e accelerazione dei processi.
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Supporto ai responsabili sanitari nella creazione di catene di elaborazione semi-automatiche.
KNOW YOUR PATIENT (KYP)
Verso la Sanità 2.0 – Trasforma e semplifica la pre-ammissione con una piattaforma sicura per la verifica e l’autenticazione dei documenti.
TIPOLOGIE DI ELABORAZIONE OPERATIVA
Verifica automatica e manuale delle pre-ammissioni online
Raccolta dei documenti tramite il nostro strumento KYP (carta d’identità, prova di residenza, tessera sanitaria, assicurazione complementare)
Controllo di completezza e coerenza dei documenti
Creazione del fascicolo di pre-ammissione nel sistema di fatturazione
TELESERVIZIO MEDICO
Mettiamo la soddisfazione del cliente al centro delle nostre attività.
Supportiamo numerose strutture mediche con team esperti e formati nell’accoglienza telefonica, con un approccio professionale, cortese ed empatico.
Garantiamo la riservatezza dei dati dei pazienti e la continuità della gestione delle chiamate grazie a soluzioni integrate di prenotazione appuntamenti nei nostri strumenti CRM, ospitati nel nostro Trust Center certificato HDS di Clermont-Ferrand.
TIPOLOGIE DI ELABORAZIONE OPERATIVA
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Gestione, annullamento e riprogrammazione appuntamenti
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Informazioni su disponibilità e istruzioni
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Trasferimento chiamate e urgenze
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Invio e-mail e SMS (annullamenti, urgenze, richieste particolari)
Oltre 40 specialità mediche e odontoiatriche: anestesia, angiologia, cardiologia, dermatologia, ortodonzia, implantologia, ecc.
RECUPERO CREDITI BONARIO
Una sfida economica cruciale per la stabilità finanziaria delle strutture sanitarie.
TIPOLOGIE DI ELABORAZIONE OPERATIVA
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Aggiornamento database pazienti/assicurazioni
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Ottimizzazione delle strategie di contatto
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Modifica dei fascicoli e generazione di nuovi flussi di fatturazione
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Campagne telefoniche e follow-up dei debitori
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Tracciabilità completa delle azioni
Servizi di Contact Center Outbound
Affidati ai nostri servizi di Contact Center Outbound per stabilire un contatto ottimale con la tua clientela e i tuoi potenziali clienti, e raggiungere così i tuoi obiettivi aziendali.
Attività Back-office
I nostri servizi back-office multilingua sono pensati per supportare la tua azienda con un’ampia gamma di attività, semplici e complesse, gestite in molteplici lingue.
Automazione e Tecnologie
Possiamo supportare i tuoi clienti attraverso soluzioni automatizzate e vari canali integrati, come telefono, email, chat, social media, ecc.
Siamo qui per aiutarti e saremmo felici di conoscere un po’ meglio le sfide che stai affrontando.
Siamo lieti di offrirti una consulenza iniziale completamente gratuita.