Il vantaggio competitivo necessario: il Business Process Outsourcing
Le attività amministrative e i processi interni richiedono molto tempo, sottraendo risorse ad attività strategiche. Collaborare con un fornitore BPO competente consente di ridurre i costi e gli errori, delegando in modo efficiente le attività operative a un partner specializzato. Un’azienda BPO conosce le esigenze specifiche di ogni settore e dispone del personale e delle tecnologie necessarie per ottimizzare i processi.
AI e tecnologia al centro dell’esperienza del cliente
I consumatori plasmano le aziende e ricordano i servizi in cui le loro esigenze sono state una priorità. Come creare quell’esperienza? Grazie all’uso avanzato dell’IA e alla combinazione di tecnologia ed esperienza umana, i servizi BPO personalizzati semplificano i processi e creano spazio per la crescitaLa percezione della qualità del servizio è un fattore chiave per il successo. L’adozione delle tecnologie giuste per selezionare partner affidabili e anticipare il comportamento dei clienti può fare la vera differenza competitiva.
Sicurezza, informazione e prevenzione delle frodi: pilastri di un’azienda protetta
La riservatezza e la sicurezza dei dati sono essenziali in ogni interazione con il cliente, soprattutto nel settore bancario, dove la cybersicurezza protegge dati sensibili. I sistemi avanzati per rilevare e prevenire le frodi sono fondamentali per identificare comportamenti sospetti e proteggere le transazioni finanziarie. Il rispetto delle normative è vitale per guadagnare la fiducia del cliente e garantire la sicurezza. Insieme, sicurezza e conformità rafforzano la credibilità aziendale.
Perché siamo il partner ideale
Sicurezza certificata ed eccellenza operativa
Come attore chiave nella gestione di dati sensibili, Global Remote Services garantisce massima sicurezza con certificazioni ISO 27001 e 9001 e data center sicuri in Francia. Parte del gruppo be ys, leader internazionale nella fiducia digitale, offriamo una competenza unica nella protezione dei dati e nella conformità normativa.
Innovazione tecnologica combinata con esperienza umana
Il nostro dipartimento R&D sviluppa tecnologie avanzate, inclusi sistemi di rilevamento frodi specifici per la finanza. Questa innovazione, combinata con il controllo umano da parte di esperti, garantisce una qualità superiore rispetto ai sistemi completamente automatizzati. Il doppio controllo assicura massima affidabilità nel trattamento dei dati.
Scalabilità e flessibilità senza compromessi
Il nostro modello operativo è progettato per adattarsi rapidamente al volume delle attività, garantendo una scalabilità fluida durante i picchi stagionali o le fasi di crescita.Con una presenza in 4 paesi e team multilingue che parlano oltre 20 lingue europee e asiatiche, supportiamo l’espansione internazionale eliminando le barriere linguistiche.Ci integriamo ai vostri strumenti esistenti, offriamo soluzioni proprietarie o sviluppiamo applicazioni su misura per ogni esigenza.
