Delegarea management-ului beneficiilor de sănătate și asigurări necesită un nivel ridicat de calitate a serviciilor pentru a crește satisfacția asiguraților și a profesioniștilor din domeniul sănătății.
Ca lider în soluții de gestionare și procesare a datelor sensibile, be ys outsourcing services dezvoltă piloni strategici pentru a sprijini organizațiile și pentru a răspunde cerințelor diverse ale asiguraților, membrilor și profesioniștilor medicali.
sarcini procesate/an
calitate a serviciului
Sarcini gestionate/an:
Cum funcționează
Gestionarea beneficiilor de sănătate și asigurări (Back-Office)
O provocare majoră care necesită servicii de înaltă calitate.
Tipuri de procese operaționale:
-
Introducerea datelor pentru cereri de rambursare, oferte și acoperiri.
-
Analiza și soluționarea reclamațiilor.
-
Verificarea și completarea formularelor de aderare.
-
Monitorizarea plăților și gestionarea restanțelor.
Relația cu membrii și asigurații (Front Office)
Esențială pentru menținerea și dezvoltarea rețelei de profesioniști medicali.
Tipuri de procese operaționale:
-
Gestionarea cererilor multicanal.
-
Informații despre drepturi și beneficii.
-
Utilizarea instrumentelor be ys sau ale clientului.
-
Monitorizarea indicatorilor de performanță.
Procesare KYC (Know Your Customer)
Spre Sănătate 2.0 – Simplificarea creării dosarelor beneficiarilor printr-o platformă securizată.
Tipuri de procese operaționale:
-
Verificare automată și manuală.
-
Colectarea documentelor justificative.
-
Verificarea identității și a coerenței documentelor.
-
Crearea dosarului beneficiarului.
Dematerializarea facturilor medicale
Digitalizarea sistemului medical impune noi cerințe de eficiență și securitate a datelor.
Tipuri de procese operaționale:
-
Soluție modulară adaptată clientului.
-
Recepția și integrarea fluxurilor de facturi.
-
Digitalizarea și transformarea în format electronic.
-
Integrarea fluxului în sistemul informatic al clientului
Call center Outbound
Our Outbound Contact Centre services ensure the best contact with your customers and your prospects, to help meet your business
Backoffice activities
Our multilingual back office services are meant to support your company with a full range of simple and complex tasks through a broad range of languages.
Automation & Technology
Our multilingual back office services are meant to support your company with a full range of simple and complex tasks through a broad range of languages.
Suntem entuziasmati sa va ajutam sa depasiti provocarile intalnite in activitatea dumneavoastra. Va incurajam sa discutati deschis cu noi despre orice provocari intampinate in prezent.
Ne-ar face placere sa ne acordati posibilitatea de a va oferi o consultatie initiala gratuita.