Externalizarea unor funcții administrative și operaționale permite instituțiilor medicale să se concentreze pe misiunea lor principală: furnizarea de servicii medicale de calitate pacienților.
Echipele noastre optimizează costurile, îmbunătățesc eficiența operațională și abordează provocări complexe privind calitatea actului medical, confidențialitatea datelor și coordonarea serviciilor.
Operatori medicali:
Dosare de facturare/an:
Sarcini gestionate/an:
Cum funcționează
INTRODUCEREA DATELOR DE FACTURARE
O provocare esențială pentru optimizarea procesului de facturare și reducerea întârzierilor acumulate.
TIPURI DE PROCESE OPERAȚIONALE
-
Dematerializarea/indexarea facturilor medicale în format electronic
-
Crearea și actualizarea fișelor pacienților/clienților
-
Introducerea datelor de facturare și a actelor medicale
-
Verificarea drepturilor pacienților
-
Crearea înregistrărilor de facturare
-
Analiza și gestionarea refuzurilor de plată
-
Utilizarea avansată a software-ului de facturare
-
Intervenții temporare pentru eliminarea restanțelor
BE NUMENT TECHNOLOGY
Instrumentul nostru inteligent de captare utilizează inteligența artificială pentru recunoașterea automată a facturilor.
-
Motor AI dezvoltat pentru automatizarea și optimizarea procesării facturilor.
-
Captarea datelor din documente precum facturi, formulare și contracte.
-
Recunoaștere de 100 %, reducerea erorilor și accelerarea fluxurilor de lucru.
-
Sprijină echipele medicale în crearea unui lanț semi-automat de procesare.
KNOW YOUR PATIENT (KYP)
Sănătate 2.0 – Transformarea și simplificarea procesului de pre-admitere printr-o platformă sigură de verificare și autentificare a documentelor.
TIPURI DE PROCESE OPERAȚIONALE
-
Verificarea automată și manuală a dosarelor online de pre-admitere
-
Colectarea documentelor pacientului prin instrumentul nostru KYP (act de identitate, dovadă domiciliu, card de sănătate, asigurare suplimentară)
-
Controlul completitudinii și coerenței documentelor
-
Crearea fișei de pre-admitere în sistemul de facturare al instituției
TELESECRETARIAT MEDICAL
Ne concentrăm zilnic pe satisfacția clienților.
Oferim servicii pentru numeroase instituții medicale, prin echipe instruite în recepția telefonică, cu o abordare profesionistă, respectuoasă și empatică.
Garantăm confidențialitatea datelor pacienților și continuitatea gestionării apelurilor prin soluții integrate de programare a consultațiilor, găzduite în Trust Center-ul nostru certificat HDS din Clermont-Ferrand.
TIPURI DE PROCESE OPERAȚIONALE
-
Programarea, anularea și reprogramarea consultațiilor
-
Oferirea de informații privind disponibilitatea medicilor
-
Gestionarea urgențelor și a apelurilor nepreluate
-
Trimiterea de e-mailuri și SMS-uri (anulări, urgențe, solicitări speciale)
Peste 40 de specialități medicale și dentare: anestezie, angiologie, cardiologie, dermatologie, ortodonție, implantologie etc.
RECUPERARE AMIABILĂ A DATORIILOR
O provocare economică majoră pentru stabilitatea financiară a instituțiilor medicale.
TIPURI DE PROCESE OPERAȚIONALE
-
Actualizarea bazelor de date pacienți/asigurări
-
Optimizarea strategiei de contact
-
Modificarea dosarului și emiterea unui nou flux de facturare
-
Campanii de apeluri și urmărire a debitorilor
-
Trasabilitatea completă a acțiunilor efectuate
Call center Outbound
Our Outbound Contact Centre services ensure the best contact with your customers and your prospects, to help meet your business
Backoffice activities
Our multilingual back office services are meant to support your company with a full range of simple and complex tasks through a broad range of languages.
Automation & Technology
Our multilingual back office services are meant to support your company with a full range of simple and complex tasks through a broad range of languages.
Suntem entuziasmati sa va ajutam sa depasiti provocarile intalnite in activitatea dumneavoastra. Va incurajam sa discutati deschis cu noi despre orice provocari intampinate in prezent.
Ne-ar face placere sa ne acordati posibilitatea de a va oferi o consultatie initiala gratuita.