À mesure que la technologie évolue, les tâches informatiques deviennent de plus en plus complexes. Les mêmes étapes et processus prennent désormais plus de temps pour être menés à bien, en raison des détails et de l’importance qu’ils revêtent, étant liés au temps et aux connaissances de chaque expert. L’externalisation des services informatiques change la donne pour les entreprises, leur permettant de se développer et de se concentrer sur les tâches principales, offrant du temps au service informatique pour des décisions importantes et stratégiques pour l’avenir de l’entreprise.
Service Continu
Serveurs Gérés par An
Projets Informatiques en Développement Continu
Nos Solutions
Notre équipe de professionnels effectue différentes activités, notamment la surveillance, le reporting, l’intervention rapide en cas d’activité suspecte, la gestion du cloud ou la protection des données. Les services informatiques de GRS sont conçus pour rationaliser les processus et s’adapter aux changements du marché, en obtenant un avantage concurrentiel grâce à des solutions stratégiques pour l’avenir qui permettent une vue complète et détaillée de toutes les données pour des décisions intelligentes.
Nous avons les bons outils et les bonnes personnes pour vous aider à créer un écosystème numérique qui permet un accès et une gestion faciles de vos activités. De l’infrastructure aux logiciels personnalisés, nous fournissons des solutions pour un environnement intégré axé sur les données, contribuant ainsi à la croissance de l’entreprise et à la réussite de chaque client.
DÉVELOPPEMENT LOGICIEL: conception sur mesure pour des solutions mobiles ou applicatives
- Distribution en équipe en mode traditionnel/fixe (ou sur la base d’une spécification à prix fixe)
- Méthodologie Agile
- Gestion de projet / Suivi des processus et des performances
- Documentation des procédures et des livrables du client
- TMA
GESTION DE L'INFRASTRUCTURE CLOUD : gérez l'infrastructure, assurez la sécurité des données et optimisez les performances du système
- Audit et consultation
- Cloud Migration
- Déploiement de l’infrastructure
- Gestion de l’infrastructure et des applications
- Sécurité et sauvegarde de l’environnement
- Monitoring and Maintenance 7d/7 et 24h/24
BUSINESS SOLUTIONS : des solutions personnalisées pour des informations centralisées, des décisions basées sur les données et des résultats évolutifs
- ERP (Enterprise Resource Planning)
- ECM (Gestion de contenu électronique)
- EAS (systèmes d’archivage électronique)
- OCR/ICR (reconnaissance optique de caractères/reconnaissance intelligente de caractères)
- Développement de fonctionnalités personnalisées
- Odoo Solution
SURVEILLANCE DE L'INFRASTRUCTURE RÉSEAU : détectez les problèmes et les menaces potentiels, maintenez une fonctionnalité optimale du système et minimisez les temps d'arrêt
- Infrastructure réseau
- Supervision
- Surveillance des services et des applications
- Alertes et notifications
- Surveillance et maintenance 7j/7 et 24h/24
HELPDESK INFORMATIQUE : assurer le bon fonctionnement des activités, le support technique et résoudre les problèmes informatiques
- Assistance aux utilisateurs de niveau 1 et 2
- Centre de services multicanal
- Gestion des outils de ticketing
Services de centre de contact sortant
Nos services de centre de contact sortant garantissent le meilleur contact avec vos clients et vos prospects, afin de vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux : comment, quand et avec qui.
Activités de back-office
Nos services de back-office multilingues sont conçus pour soutenir votre entreprise avec une gamme complète de tâches simples et complexes dans une large palette de langues.
Automatisation et Technologie
Nous pouvons aider vos clients grâce à des solutions automatisées et au travers de divers canaux intégrés, tels que le téléphone, l’e-mail, le chat, les réseaux sociaux, etc.
Nous sommes réellement désireux de vous aider, alors n’hésitez pas à nous parler de vos défis actuels.
Nous serons ravis de vous proposer un premier échange gratuitement.